Versand

Versandbedingungen

Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschland - international auf Anfrage. Der Versand erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

  • Für personalisierte Produkte (z. B. mit individueller Bestickung) beträgt die Lieferzeit 7–14 Werktage ab Auftragsfreigabe.

  • Für nicht personalisierte Produkte beträgt die Lieferzeit 7–14 Werktage nach Zahlungseingang.

Die Lieferzeiten können je nach Bestellaufkommen und Zielland variieren. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versandkosten

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

  • Bis 50 €: 4,90 €
  • 50,01 € – 150 €: 9,90 €
  • 150,01 € – 299,99 €: 14,90 €
  • Ab 300 €: kostenloser Versand

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und richten sich nach dem Bestellwert.

Zoll und Einfuhrabgaben (bei internationalen Bestellungen)

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können. Diese sind vom Käufer zu tragen und werden nicht von the towel übernommen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde über etwaige Kosten zu informieren.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit dem renommierten Dienstleister DHL. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Nichtzustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können oder vom Kunden nicht angenommen werden, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und dem Kunden zumutbar ist. Bei Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Hinweis zur Personalisierung

Da unsere personalisierten Produkte individuell bestickt werden, beginnt die Bearbeitung erst nach Freigabe des Stickentwurfs. Dies kann die Lieferzeit entsprechend beeinflussen. Kunden werden über jeden Schritt per E-Mail/Nachricht informiert.